Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1/10/2026

1. Wie zijn wij

[INVULLEN: naam onderneming]
[INVULLEN: straat nr, postcode gemeente, België]
Ondernemingsnummer (KBO): [INVULLEN: ondernemingsnummer 0xxx.xxx.xxx]
Btw: [INVULLEN: BE0xxx.xxx.xxx of 'btw-vrijgestelde kleine onderneming']
E-mail: hallo@k-glow.com · Telefoon: [INVULLEN]

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op https://k-glow.com. Door te bestellen aanvaard je deze voorwaarden. We verkopen uitsluitend aan consumenten en bedrijven met een leveradres in België of Nederland.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het bevestigen van de bestelling duidelijk getoond. Kennelijke vergissingen (bijvoorbeeld een duidelijk foute prijs) binden ons niet. Productfoto's zijn illustraties; de verpakking kan licht afwijken.

4. Bestelling en betaling

De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling via Mollie is bevestigd. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Betalen kan via de methodes die Mollie aanbiedt (o.a. Bancontact, Payconiq, kredietkaart, Apple Pay, iDEAL).

5. Levering

We verzenden binnen 1–3 werkdagen na betaling. Verzendkosten: België: € 4,95 · Nederland: € 5,95. Gratis vanaf € 40,00. Uiterlijk 30 dagen na de bestelling leveren we; lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je meteen terug. Het risico gaat op jou over zodra je het pakket ontvangt.

6. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Zie herroepingsrecht voor de voorwaarden, inclusief de uitzondering voor verzegelde cosmetica die na levering geopend werd.

7. Wettelijke garantie

Je hebt recht op de wettelijke garantie van 2 jaar op niet-conforme producten. Ontdek je een gebrek, meld het dan binnen 2 maanden via hallo@k-glow.com. Let op de houdbaarheid na opening (het potje-symbool op de verpakking).

8. Gebruik van cosmetica

Lees de gebruiksaanwijzing en waarschuwingen op de verpakking. Doe bij een gevoelige huid eerst een test op een klein stukje huid. Onze productinformatie is algemeen en vervangt geen medisch advies.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of zware fout en onverminderd je dwingende rechten als consument.

10. Klachten en geschillen

Klachten kan je mailen naar hallo@k-glow.com; we antwoorden binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Het Belgisch recht is van toepassing.