Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden af te zien van de aankoop.

Uitzondering: geopende cosmetica

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, vallen niet onder het herroepingsrecht (art. VI.53, 5° WER). Concreet: we nemen alleen ongeopende producten met intacte verzegeling of seal terug.

Hoe herroep je?

Laat het ons binnen 14 dagen weten via hallo@k-glow.com met een duidelijke verklaring, of gebruik het modelformulier hieronder. Stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug naar het retouradres dat we je bezorgen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na je melding, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten terug ontvangen hebben.

Modelformulier voor herroeping